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20. 经验 (1)
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著者

1. 艾伦 (2)
2. (美) 佩吉·卡劳, 瓦苏达·凯瑟琳·戴明著 (1)
3. (美) 凯瑟琳·格拉汉姆·莱维斯著 (1)
4. (美) 格洛丽亚·格莱勒斯, 凯瑟琳·亚当斯著 (1)
5. (美) 约翰·a. 奎尔奇, 凯瑟琳·e. 乔克斯著 (1)
6. (美)佩吉·卡劳, (美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明著 (1)
7. (美)凯瑟琳.斯腾泽尔(catherine stenzel), (美)乔.斯腾泽尔(joe stenzel)著 (1)
8. (美)凯瑟琳·艾伦(kathleen allen)著 (1)
9. (美)凯瑟琳·艾伦(kathleen r.alan) (1)
10. (美)凯瑟琳·辛德尔著 (1)
11. (美)威廉·伦丁, (美)凯瑟琳·伦丁著 (1)
12. (美)杰夫·德格拉夫(jeff degraff), (美)凯瑟琳·劳伦斯(katherine a.lawrence)著 (1)
13. (芬)李思拓(risto sillasmaa)，(美)凯瑟琳·弗雷德曼(catherine fredman)著 (1)
14. (英)约翰·克劳利(john crawley)，(英)凯瑟琳·格莱汉姆(katherine graham)著 (1)
15. = roland t. rust, valarie a. zeithaml, katherine n. lemon (1)
16. gloria j.galanes, katherine l.adams (1)
17. john a.quelch, katherine e.jocz (1)
18. katherine graham leviss (1)
19. kathleen sindell (1)
20. peggy carlaw, vasudha kathleen deming (1)
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出版日期

1. 2005 (3)
2. 2001 (2)
3. 2003 (2)
4. 2009 (2)
5. 2012 (2)
6. 2000 (1)
7. 2004 (1)
8. 2013 (1)
9. 2019 (1)
10. 显示更多..

文献类型

1. 图书 (15)
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语言种类

1. 汉语 (15)
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在馆

1. 不在馆 (10)
2. 在馆 (5)
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